Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Estudio Áurea TV

Última actualización: 4 de junio de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Estudio Áurea TV, con domicilio en Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, se acuerden por escrito entre las partes. Si el cliente no estuviera de acuerdo con todo o parte de estas condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

Estos Términos se aplican a clientes profesionales, empresas, autónomos y, en su caso, a consumidores y usuarios, sin perjuicio de la normativa imperativa que resulte de aplicación conforme al Derecho español.

2. Alcance de los servicios

Estudio Áurea TV presta, entre otros, los siguientes servicios:

• Alquiler de plató de televisión.
• Grabación multicámara en directo.
• Producción y realización de programas.
• Servicio de iluminación profesional.
• Control de sonido y postproducción básica.
• Grabación de entrevistas y formatos corporativos.

Las características concretas de cada servicio, su duración, horarios, equipamiento incluido, personal técnico, necesidades de montaje, pruebas, ensayos, entregables y precio se detallarán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o confirmación de reserva correspondiente.

Salvo pacto expreso en contrario, los servicios se prestan en las instalaciones de Estudio Áurea TV o en la ubicación acordada por escrito con el cliente. Cualquier servicio adicional, modificación de alcance, ampliación de horas, uso extraordinario de equipamiento o requerimiento técnico no incluido inicialmente podrá ser facturado aparte.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario o cliente

El cliente se obliga a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
• Respetar las normas de uso del plató, instalaciones, equipos técnicos y medidas de seguridad indicadas por el personal de Estudio Áurea TV.
• Obtener, cuando proceda, todas las autorizaciones, licencias, permisos, cesiones de imagen, derechos de autor, sincronización, comunicación pública y cualesquiera otros derechos necesarios sobre contenidos, marcas, músicas, obras, interpretaciones, locuciones, imágenes o materiales aportados por el cliente o incorporados a la producción.
• Garantizar que el contenido grabado, emitido o producido no infringe derechos de terceros ni vulnera la legislación vigente, el derecho al honor, a la intimidad, a la propia imagen, la protección de datos o cualesquiera normas aplicables.
• Acudir puntualmente a las sesiones, grabaciones, ensayos o emisiones en directo, respetando los horarios contratados.
• No introducir en las instalaciones sustancias peligrosas, materiales inflamables, objetos prohibidos o equipos no autorizados que puedan comprometer la seguridad, el funcionamiento técnico o la integridad de las instalaciones.
• Responder de los daños causados por el cliente, sus empleados, colaboradores, invitados, proveedores o asistentes, tanto en las instalaciones como en los equipos o bienes de Estudio Áurea TV.

El cliente será responsable de la veracidad y licitud de los contenidos que aporte o solicite producir, así como de las instrucciones dadas al equipo técnico y creativo, siempre que no contravengan la normativa aplicable ni las buenas prácticas profesionales.

4. Condiciones de pago

Los precios, impuestos aplicables y condiciones económicas se indicarán en el presupuesto, propuesta comercial o contrato específico. Salvo indicación expresa, todos los importes se entenderán en euros y no incluirán los impuestos que resulten legalmente exigibles, en particular el IVA, que se añadirá en la factura correspondiente.

Con carácter general, Estudio Áurea TV podrá solicitar:

• Una reserva o anticipo para confirmar la disponibilidad de fecha, plató o equipo.
• El pago total o parcial por adelantado en función de la naturaleza del proyecto.
• El abono de servicios adicionales, horas extra, consumibles, desplazamientos, alquiler de material externo o personal adicional.

El cliente deberá efectuar el pago en el plazo indicado en la factura o en el acuerdo correspondiente. El impago, retraso o devolución de recibos facultará a Estudio Áurea TV para suspender la prestación del servicio, retener entregables no esenciales, cancelar reservas futuras y reclamar los intereses de demora y gastos de gestión que legalmente procedan.

En caso de contratación recurrente o de proyectos de producción, podrán establecerse hitos de facturación vinculados a fases de preproducción, rodaje, emisión, entrega o cierre del proyecto.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] con la mayor antelación posible. Salvo que el contrato específico establezca condiciones distintas, se aplicarán las siguientes reglas orientativas:

• Cancelaciones con más de 15 días naturales de antelación: devolución del importe abonado, descontando, en su caso, gastos administrativos o de gestión ya incurridos.
• Cancelaciones entre 15 y 7 días naturales de antelación: retención de un porcentaje razonable del importe como compensación por la reserva de recursos y la inmovilización de agenda.
• Cancelaciones con menos de 7 días naturales de antelación o no presentación: no habrá derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada o pacto expreso en contrario.

Si la cancelación se produce por causa imputable al cliente una vez iniciados los trabajos de preproducción, montaje, pruebas técnicas o grabación, el cliente deberá abonar los costes efectivamente incurridos hasta ese momento, así como los servicios ya prestados y los compromisos adquiridos con terceros.

En caso de cancelación por parte de Estudio Áurea TV por causas no imputables al cliente, se ofrecerá, a elección del cliente y siempre que sea posible, la reprogramación del servicio o el reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder conforme a la normativa aplicable.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes.

6. Limitación de responsabilidad

Estudio Áurea TV prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, conforme a la normativa aplicable y a los usos del sector audiovisual. No obstante, no será responsable de:

• Los daños derivados de información inexacta, incompleta o falsa facilitada por el cliente.
• Las interrupciones, fallos o incidencias causadas por equipos, materiales o contenidos aportados por el cliente o por terceros ajenos a Estudio Áurea TV.
• La pérdida de oportunidades comerciales, lucro cesante, daños indirectos, pérdida de reputación o perjuicios consecuenciales, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.
• Los retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, fallos de suministros, incidencias técnicas externas, averías ajenas al control razonable de Estudio Áurea TV o decisiones de autoridades competentes.

La responsabilidad total de Estudio Áurea TV, cuando legalmente proceda, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo, culpa grave o cualquier otro supuesto en el que la limitación resulte nula o inaplicable conforme a la legislación española.

El cliente será responsable de obtener y conservar copias de seguridad de sus materiales, archivos y contenidos. Salvo pacto expreso de archivo o custodia, Estudio Áurea TV no garantiza la conservación indefinida de grabaciones, proyectos, masters, brutos o materiales de trabajo una vez entregados o transcurrido el plazo de conservación interno que, en su caso, se establezca.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la marca, logotipos, metodología, know-how, diseños, plantillas, procesos, documentación técnica, elementos creativos propios y materiales desarrollados por Estudio Áurea TV seguirán siendo titularidad de Estudio Áurea TV o de sus legítimos titulares.

El cliente conservará la titularidad de los materiales que aporte. No obstante, al facilitar dichos materiales para la prestación del servicio, el cliente concede a Estudio Áurea TV una licencia no exclusiva, gratuita, limitada al tiempo necesario y al ámbito territorial imprescindible para ejecutar el servicio contratado.

En relación con las producciones audiovisuales, la titularidad de los derechos sobre el resultado final, brutos, masters, ediciones, piezas derivadas o archivos de proyecto se regirá por lo pactado en el contrato específico. En ausencia de pacto, Estudio Áurea TV conservará la titularidad de los elementos técnicos y creativos propios, y el cliente obtendrá únicamente los derechos de uso necesarios para la finalidad contratada, una vez satisfecho íntegramente el precio.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los materiales de Estudio Áurea TV fuera del alcance autorizado, salvo autorización expresa y por escrito.

8. Protección de datos y privacidad

Estudio Áurea TV tratará los datos personales de clientes, contactos, proveedores, participantes y demás interesados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades, según corresponda: gestión de consultas, presupuestos y reservas; ejecución de contratos; facturación y cobro; coordinación de producciones; control de acceso y seguridad; cumplimiento de obligaciones legales; y, en su caso, envío de comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento válido.

El cliente declara haber informado y, cuando proceda, haber obtenido el consentimiento de las personas que intervengan en la grabación, producción o emisión, especialmente en lo relativo a la captación y uso de su imagen, voz y datos personales, así como a la cesión de derechos o autorizaciones necesarias.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad. Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran vulnerados sus derechos.

Para más información sobre el tratamiento de datos, podrá facilitarse al interesado la política de privacidad específica de Estudio Áurea TV, cuando exista y resulte aplicable.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, cortes generalizados de suministro, fallos de telecomunicaciones, pandemias, huelgas generales, actos de autoridad, guerras, disturbios, cierres obligatorios, averías graves de infraestructura o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.

La parte afectada deberá notificar a la otra, tan pronto como sea razonablemente posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y sus efectos sobre el servicio. En tal caso, las partes negociarán de buena fe una solución razonable, que podrá consistir en la reprogramación, modificación del alcance o cancelación sin penalización de la parte no ejecutada, según proceda.

10. Modificaciones de los términos

Estudio Áurea TV se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.

Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que Estudio Áurea TV considere adecuados. La versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación, salvo que la modificación deba aplicarse por imperativo legal o se trate de condiciones expresamente aceptadas por el cliente con posterioridad.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el cliente tuviera la condición de consumidor, se estará a lo dispuesto por la normativa de protección de consumidores y usuarios y a las reglas de competencia territorial imperativas que resulten aplicables.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarse con Estudio Áurea TV a través de los siguientes medios:

• Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de las cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Al contratar los servicios de Estudio Áurea TV, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.